Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
FAZENDO UM PEDIDO
P. Você tem meus produtos selecionados em estoque?
Sim, temos produtos em estoque, caso contrário você veria o banner "pré-encomenda" na imagem de um produto ou a marca "esgotado" no página do produto. Caso estejamos esgotados, a reposição do estoque normalmente é esperada em uma semana ou 10 dias e você pode encomendar seus produtos para obtê-los imediatamente após a chegada do estoque.
P. A porta padrão está sempre incluída na caixa da caixa subaquática Salted Line?
Todas as caixas subaquáticas Salted Line vêm com porta de vidro óptico padrão na caixa. Consulte a seção "o pacote inclui" na parte inferior da página de cada produto para ver exatamente o que está incluído no pedido do produto.
P. Qual é a classificação de profundidade para a unidade de habitação subaquática Salted Line?
A classificação de profundidade para todas as unidades de habitação subaquática com porta padrão é de 60 metros / 195 pés, com todas as outras portas planas e portas de cúpula seca a classificação de profundidade é de 40 metros / 130 pés.
P. Quais lentes requerem uma Dome Port para fotografia subaquática?
Geralmente, é recomendável colocar as lentes de zoom menos de 35 mm em seu ponto mais largo atrás de uma Dome Port.
Confira nossa tabela de compatibilidade de portas e lentes para mais detalhes
P. Você tem uma tabela de compatibilidade de portas e lentes?
Sim, consolidamos a seguinte Tabela de compatibilidade de portas e lentes para caixas da linha salgada para que você possa entender facilmente quais lentes podem ser usadas com a configuração de porta de caixa selecionada.
P. Você fornece uma garantia?
Todos os produtos adquiridos em nosso site têm garantia limitada de 1 ano, consulte nossa Política de Garantia para obter detalhes.
OPÇÕES DE PAGAMENTO E IMPOSTOS
P. Quais são as opções de pagamento no seu site?
Você pode pagar com seus cartões de crédito Visa, Amex, Master Card ou com sua conta PayPal, Google Pay, Apple Pay ou IDEAL.
P. É seguro pagar com meu cartão de crédito em seu site?
Sim, é seguro.
Estamos usando o provedor de pagamento Shopify Pay (https://pay. shopify. com/) para todos os pagamentos com cartão de crédito. A Shopify, como fornecedora global de soluções de comércio eletrônico, está cuidando do processamento e segurança de pagamentos, incluindo servidores compatíveis com PCI e criptografia de ponta a ponta. Observação: ninguém da equipe da Salted Line Europe tem acesso aos detalhes do seu cartão de crédito, só recebemos a confirmação de pagamento da Shopify ou Paypal depois que você conclui a compra em nosso site e não armazenamos nenhum dado de pagamento em nosso site.
P. Posso pagar com Cheque ou eCheque?
Infelizmente, não aceitamos pagamentos com cheques. Aceitamos apenas pagamentos com cartão de crédito ou PayPal / Google Pay / Apple Pay / IDEAL.
P. Posso obter um código de desconto como um cliente novo / recorrente?
Nossa política é apenas vendas diretas de nosso site para clientes, não estamos vendendo para intermediários, portanto, nosso preço é muito atraente e melhor do que qualquer outro comparável carcaças de qualidade no mercado. Não é nossa política fornecer descontos pessoais para clientes novos ou recorrentes. Se houver uma promoção, notificaremos todos os clientes por meio de nossas páginas do Instagram ou Facebook.
Permitimos apenas um pequeno número de descontos para "família e amigos" para nossos parceiros de teste de produtos e recursos on-line respeitáveis de fotografia de mergulho e surf, esses códigos de desconto só podem ser encontrados nos sites de nossos parceiros.
P. Como você cobra o IVA para os pedidos do seu site?
Quando vendemos mercadorias a um cliente que não faz uma devolução de IVA na Europa, por exemplo, um particular, temos que cobrar a taxa de IVA local. Mas há uma exceção importante a esta regra que está relacionada com os montantes mínimos acordados de compras anuais, você pode ler mais sobre isso em "Exportação para clientes na UE que não fazem uma Declaração de IVA" (em holandês). Como resultado, para todas as compras de particulares abaixo do valor limite mínimo anual que temos de aplicar a taxa holandesa de IVA de 21%.
Para todos os outros pedidos de países fora da UE o IVA não é aplicável.
P. Você reembolsa o IVA pago se o pedido for cancelado ou reembolsado?
Sim, se você confirmar o cancelamento ou reembolso do pedido, todos os valores de IVA pagos também serão 100% reembolsados.
ENTREGANDO SEU PEDIDO
P. Como você envia os pedidos confirmados aos clientes?
Consulte nossa Política de Envio para todos os detalhes sobre este assunto
P. Quanto tempo leva para entregar meu pedido?
Consulte nossa Política de Envio para todos os detalhes sobre este assunto
P. Como posso acompanhar o andamento da entrega do meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que seu pacote foi despachado e nesse e-mail você encontrará um link para o site da empresa de transporte. Você poderá acompanhar o status da entrega do seu pedido.
Consulte nossa Política de Envio para todos os detalhes sobre este assunto
DICAS E TRUQUES
P. Você pode nos dar algumas "dicas e truques" para iniciantes sobre como tirar fotos subaquáticas e obter melhores resultados com pouca experiência em câmeras Sony a6000/a6300/a6400/a6500?
Estamos felizes em apoiar todos os iniciantes em fotografia e vídeo da UW. Observe que a fotografia subaquática e a filmagem de vídeo precisam lidar com muitos parâmetros naturais, como temperatura, umidade, condições de luz, pressão subaquática e turbulência das ondas. Levará algum tempo até que você fique fluente com toda a rotina pré e pós-mergulho. Aqui estão algumas dicas que você pode considerar para as etapas iniciais da UW Photography:
- Sempre prepare sua caixa subaquática Salted Line e a câmera para fotografar com antecedência antes de sair para o local para minimizar qualquer chance de umidade entrar e causar condensação no interior da porta ou entrar na câmera. O sistema de vácuo VPS-100 opcional em nossos acessórios pode ajudá-lo a escapar melhor do embaçamento indesejado dentro da caixa.
- Aplique uma quantidade muito pequena de graxa de silicone em seu O-ring, provavelmente após cada 2 ou 3ª sessão, é bom adquirir o hábito de fazê-lo regularmente, não estique ou belisque o O-ring, é delicado .
- Defina o smodo de prioridade do obturador em mínimo 1/60 de segundo, uma regra dupla para o comprimento efetivo da lente.
- Considere fazer um teste rápido de imersão em águas rasas, estude as vedações e o interior da caixa quanto a vazamentos antes de nadar até o alinhamento
- Tente fotografar continuamente em velocidade média. A câmera permite que você continue fotografando com um toque e a tomada inicial geralmente apresenta um pouco de trepidação da câmera no botão rígido. No modo de disparo contínuo, as fotos subsequentes não terão distorção.
- Garanta cfoco automático contínuo no modo de disparo contínuo já que você pode estar se aproximando/afastando do objeto.
- Use Auto ISO - ele quase sempre escolherá a abertura mais ampla com a velocidade fixa do obturador e, em seguida, obterá o ISO mais baixo necessário para obter a exposição
- Você pode prender o flash da câmera no corpo da câmera antes do mergulho para que ele não saia acidentalmente da água. Isso é útil principalmente se você planeja fotografar em grande angular (o que significa fotografar objetos grandes, não macro). O Flash-ON pode trazer o retroespalhamento indesejado (partículas na água) para fotos em grande angular.
- Sempre (!) entregue sua câmera para as pessoas em seu barco antes de voltar a bordo. Houve vários casos relatados quando a caixa subaquática é esmagada contra a lateral de um barco pelas ondas se for mal manuseada, causando danos à caixa e à câmera interna. Esses casos de danos físicos não são cobertos por nossos serviços de garantia.
- Enxágue o invólucro em água doce depois de usá-lo