FAQ
Häufig gestellte Fragen
BESTELLUNG AUFGEBEN
F. Haben Sie meine ausgewählten Produkte auf Lager?
Ja, wir haben Produkte auf Lager. Andernfalls würden Sie das Banner „Vorbestellung“ auf einem Produktbild oder die Markierung „Ausverkauft“ auf dem Produktbild sehen Produktseite. Falls wir ausverkauft sind, wird die Wiederauffüllung des Lagerbestands normalerweise in einer Woche oder 10 Tagen erwartet und Sie können Ihre Produkte vorbestellen, um sie sofort nach dem Eintreffen des Lagerbestands zu erhalten.
F. Ist der Standardanschluss immer im Lieferumfang des Unterwassergehäuses von Salted Line enthalten?
Alle Unterwassergehäuse von Salted Line werden mit einem standardmäßigen optischen Glasanschluss geliefert. Bitte lesen Sie den Abschnitt „Paket beinhaltet“ unten auf jeder Produktseite, um genau zu sehen, was in Ihrer Produktbestellung enthalten ist.
F. Wie hoch ist die Tiefenbewertung für die Unterwassergehäuseeinheit Salted Line?
Die Tiefenbewertung für alle Unterwassergehäuseeinheiten mit Standardport beträgt 60 Meter / 195 Fuß, bei allen anderen Flat Ports und Dry Dome Ports beträgt die Tiefenbewertung 40 Meter / 130 Fuß.
F. Welche Objektive benötigen einen Dome-Port für Unterwasserfotografie?
Im Allgemeinen wird empfohlen, Zoomobjektive mit einer Breite von weniger als 35 mm an ihrer breitesten Stelle hinter einem Dome-Port zu platzieren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Anschlüsse- und Objektiv-Kompatibilitätstabelle
F. Haben Sie eine Kompatibilitätstabelle für Anschlüsse und Objektive?
Ja, wir haben die folgende Kompatibilitätstabelle für Anschlüsse und Objektive für Salted Line-Gehäuse zusammengestellt damit Sie leicht erkennen können, welche Objektive mit Ihrem gewählten Gehäuse-Port-Setup verwendet werden können.
F. Bieten Sie eine Garantie?
Alle auf unserer Website gekauften Produkte haben eine einjährige eingeschränkte Garantie. Weitere Informationen finden Sie in unserer Garantierichtlinie.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN UND STEUERN
F. Welche Zahlungsoptionen gibt es auf Ihrer Website?
Sie können mit Ihren Kreditkarten Visa, Amex, Master Card oder mit Ihrem PayPal-Konto, Google Pay, Apple Pay oder IDEAL bezahlen.
F. Ist es sicher, auf Ihrer Website mit meiner Kreditkarte zu bezahlen?
Ja, es ist sicher.
Wir nutzen den Zahlungsanbieter Shopify Pay (https://pay. shopify. com/) für alle Kreditkartenzahlungen. Shopify kümmert sich als globaler Anbieter von E-Commerce-Lösungen um die Zahlungsabwicklung und Sicherheit, einschließlich der PCI-konformen Server und der End-to-End-Verschlüsselung. Bitte beachten Sie: Niemand vom Salted Line Europe-Team hat Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten. Wir erhalten die Zahlungsbestätigung von Shopify oder Paypal erst, wenn Sie den Kauf auf unserer Website abschließen, und wir speichern keine Zahlungsdaten auf unserer Website.
F. Kann ich mit einem Scheck oder einem eCheque bezahlen?
Leider akzeptieren wir keine Zahlungen per Scheck. Wir akzeptieren nur Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal / Google Pay / Apple Pay / IDEAL.
F. Kann ich als neuer/wiederkehrender Kunde einen Rabattcode erhalten?
Unsere Politik sieht nur Direktverkäufe über unsere Website an Kunden vor, wir verkaufen nicht an Zwischenhändler, daher sind unsere Preise sehr attraktiv und besser als alle anderen vergleichbaren Produkte Qualitätsgehäuse auf dem Markt. Es ist nicht unsere Politik, neuen oder wiederkehrenden Kunden persönliche Rabatte zu gewähren. Wenn eine Sonderaktion stattfindet, benachrichtigen wir alle Kunden über unsere Instagram- oder Facebook-Seiten.
Wir gewähren unseren Produkttestpartnern und seriösen Online-Ressourcen für Tauch- und Surffotografie nur eine kleine Anzahl von Rabatten für „Familie und Freunde“. Diese Rabattcodes finden Sie nur auf unseren Partnerwebsites.
F. Wie berechnen Sie die Mehrwertsteuer für Ihre Website-Bestellungen?
Wenn wir Waren an einen Kunden verkaufen, der in Europa keine Mehrwertsteuererklärung abgibt, z. B. Privatperson, wir müssen den lokalen Mehrwertsteuersatz berechnen. Aber es gibt eine wichtige Ausnahme von dieser Regel, die sich auf die vereinbarten Mindestschwellenwerte für jährliche Einkäufe bezieht. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Export an Kunden in der EU, die keine Einkäufe tätigen Mehrwertsteuererklärung“ (auf Niederländisch). Als Ergebnis, für alle Einkäufe von Privatpersonen unter dem jährlichen Mindestschwellenwert müssen wir gelten der niederländische Mehrwertsteuersatz von 21 %.
Für alle anderen Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern entfällt die Mehrwertsteuer.
F. Erstatten Sie die gezahlte Mehrwertsteuer, wenn die Bestellung storniert oder erstattet wird?
Ja, wenn die Stornierung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung bestätigt wird, werden auch alle gezahlten Mehrwertsteuerbeträge zu 100 % erstattet.
LIEFERUNG IHRER BESTELLUNG
F. Wie versenden Sie die bestätigten Bestellungen an Kunden?
Alle Einzelheiten zu diesem Thema finden Sie in unseren Versandbedingungen
F. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Alle Einzelheiten zu diesem Thema finden Sie in unseren Versandbedingungen
F. Wie kann ich den Lieferfortschritt meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Paket versandt wurde. In dieser E-Mail erhalten Sie eine E-Mail finden Sie einen Link zur Website der Reederei. Sie können den Status der Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen.
Alle Einzelheiten zu diesem Thema finden Sie in unseren Versandbedingungen
TIPPS UND TRICKS
F. Können Sie uns ein paar „Tipps und Tricks“ für Anfänger geben, wie sie das Fotografieren unter Wasser genießen und mit wenig Erfahrung mit den Kameras Sony a6000/a6300/a6400/a6500 bessere Ergebnisse erzielen können?
Wir unterstützen gerne alle UW-Foto- und Video-Einsteiger. Bitte beachten Sie, dass Unterwasserfotografie und Videoaufnahmen mit vielen natürlichen Parametern wie Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Lichtverhältnissen, Unterwasserdruck und Wellenturbulenzen zu tun haben. Es wird einige Zeit dauern, bis Sie alle Routinen vor und nach dem Tauchen beherrschen. Hier sind einige Tipps, die Sie bei Ihren ersten UW-Fotografie-Schritten berücksichtigen können:
– Bereiten Sie Ihr Salted Line-Unterwassergehäuse und Ihre Kamera immer im Voraus für die Aufnahme vor, bevor Sie den Aufnahmeort verlassen, um das Risiko zu minimieren, dass Feuchtigkeit eindringt und sich Kondenswasser an der Innenseite des Anschlusses bildet oder in die Kamera eindringt. Das optionale VPS-100-Vakuumsystem in unserem Zubehör kann Ihnen helfen, dem unerwünschten Beschlagen im Inneren des Gehäuses besser zu entgehen.
- Tragen Sie eine sehr kleine Menge Silikonfett auf Ihren O-Ring auf, wahrscheinlich nach jeder 2. oder 3. Sitzung. Es ist gut, sich daran zu gewöhnen, dies regelmäßig zu tun. Den O-Ring nicht dehnen oder einklemmen, er ist empfindlich .
- Stellen Sie den sVerschlussprioritätsmodus auf mindestens 1/60 Sekunde ein, eine Doppelregel für die effektive Objektivlänge.
- Erwägen Sie einen kurzen Tauchtest im seichten Wasser und untersuchen Sie die Dichtungen und das Innere des Gehäuses auf eventuelle Undichtigkeiten, bevor Sie in die Reihe hineinschwimmen
- Versuchen Sie Serienaufnahmen mit mittlerer Geschwindigkeit. Mit der Kamera können Sie mit nur einem Tastendruck weiter fotografieren, und bei der ersten Aufnahme kommt es häufig zu leichten Kameraverwacklungen aufgrund der starren Taste. Im Serienaufnahmemodus weisen die nachfolgenden Fotos keine Verzerrungen auf.
- Stellen Sie im Serienaufnahmemodus einen kontinuierlichen Autofokus sicher, da Sie sich dem Motiv möglicherweise nähern oder weiter entfernen.
– Verwenden Sie Auto ISO – es wählt fast immer die größte Blende mit fester Verschlusszeit und verwendet dann den niedrigsten ISO-Wert, der für die Belichtung erforderlich ist
- Möglicherweise möchten Sie Ihren Kamerablitz vor dem Tauchgang am Kameragehäuse befestigen, damit er nicht versehentlich unter Wasser herauskommt. Dies ist vor allem dann hilfreich, wenn Sie Weitwinkelaufnahmen machen möchten (d. h. große Objekte, nicht Makroaufnahmen). Bei eingeschaltetem Blitz kann es bei Weitwinkelaufnahmen zu unerwünschter Rückstreuung (Partikel im Wasser) kommen.
- Übergeben Sie Ihre Kamera immer (!) den Leuten auf Ihrem Boot, bevor Sie wieder an Bord gehen. Es wurden mehrere Fälle gemeldet, in denen ein Unterwassergehäuse bei unsachgemäßer Handhabung durch die Wellen gegen die Seite eines Bootes geschleudert wurde, wodurch das Gehäuse und die Kamera im Inneren beschädigt wurden. Solche Fälle von Sachschäden fallen nicht unter unsere Garantieleistungen.
- Spülen Sie das Gehäuse nach Gebrauch mit Süßwasser aus